Nos engagements

 

Optique par VIASANTÉ est engagé depuis des années dans une démarche qualité. Cette volonté s’est traduite par la certification AFNOR de tous nos magasins d’optique qui assurent à nos clients le respect des 16 engagements qualité imposés par cet organisme de certification.

Optique et Audition par VIASANTÉ forte de ses valeurs mutualistes défend l’accés à la santé visuelle et auditive de qualité pour tous. Aussi nous nous engageons en complément à :

 

Nous avons toutes les compétences requises en matière d’optique et d’audition et formés régulièrement aux évolutions des métiers.

 

Nous nous engageons à accompagner nos clients dans le choix des équipements en leur apportant des explications claires et objectives sur les produits et les services proposés.

 

Nous prenons le temps nécessaire à l’écoute et à la recherche des besoins pour conseiller le meilleur équipement.

 

Nous respectons les prescriptions de l’ophtalmologiste ou de l’ORL. En cas de contrôle nécessitant une correction pour améliorer l’acuité visuelle ou auditive, nous informons le prescripteur et le client de ces modifications.

 

Nous remettons à chaque client un devis répondant aux exigences réglementaires et prenons le temps de leur détailler les différentes propositions de ce devis.

 

Nous vous proposons des prix justifiés par la qualité des équipements proposés et calculés au plus juste et pour tous les budgets.

 

Nous assurons la conformité entre le devis signé, l’équipement livré et la facture émise.

 

BON À SAVOIR :

Nos magasins optique sont tous certifiés AFNOR ce qui assure à nos clients la qualité de nos produits, de notre accueil et accompagnement et de nos services .